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자주 묻는 질문 (FAQ)
스투시 코리아 이용에 대해 궁금한 점을 확인해 보세요.
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
주문 완료 후 영업일 기준 보통 2~4일 이내에 출고됩니다. 다만, 신제품 드롭 기간이나 프로모션 기간에는 주문량이 많아 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
주문 취소 및 주소지 변경이 가능한가요?
상품이 '배송 준비 중' 단계 이전일 경우에만 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다. 배송이 시작된 이후에는 주소지 변경 및 취소가 불가하며, 반품 절차를 이용하셔야 합니다.
반품 및 교환 정책은 어떻게 되나요?
상품 수령 후 7일 이내에 신청이 가능합니다. 제품 택(Tag)이 제거되지 않고 착용 흔적이 없는 새 상품 상태여야 하며, 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
품절된 상품의 재입고 일정은 언제인가요?
스투시의 한정판 및 시즌 컬렉션은 품절 시 재입고되지 않는 경우가 많습니다. 재입고가 확정된 상품은 뉴스레터나 공식 SNS를 통해 공지되니 참고해 주시기 바랍니다.
사이즈 가이드는 어디서 확인할 수 있나요?
각 상품 상세 페이지 하단의 '사이즈 가이드' 버튼을 클릭하시면 상세 치수를 확인하실 수 있습니다. 스투시 제품은 일반적으로 루즈한 핏으로 제작되니 실측 사이즈를 꼭 확인해 주세요.
결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
신용카드, 체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입금 및 간편 결제(네이버페이, 카카오페이 등) 서비스를 지원하고 있습니다.